2015年9月28日月曜日

おはようさん 2015.9.28.

怒濤の2週間をクリアーしました\(^^@)/ 自分でも驚くべき気力&体力です。 陰陽師西谷泰人先生の言う通り、90才オーバーまで現役バリバリでお仕事してそうです。 25日の中谷塾グループワーク「声塾」では、医院での声キャラについてアドバイスをしていただきました。 声キャラのキモは「明るく、品良く」 もちろんニコニコ顔で、は必須です。 お薦めは、新津先生・田中みゆき先生・谷村新司さん。 声の回し方も教わりました。 26日の東京中谷塾のレジメです。 まずは遠足塾の話から・・・ すでに知っていることに大きなリアクションをする人・知らないものに黙る人は、伸びません。 知らないものを聞いたときには、大きくリアクションすべし。 伸びる人=素直な人=やってください、と言われるとスッと出来る人=こういう人には教えたくなります。 社長がやり手な時、社員のコミュニケーションがとれていないことが多い。 代理と参謀 代理(補佐・心得・扱い・サブetc)=リスクはない。失敗してもその職に残っている。 参謀=リスクがとれる&責任を持つ人=借金を負う・裁判の被告・嫌われ役 やりたいことをやっていくほど、リスクは増えます=生き方 商売で成功できない人は、 市場規模X( )%=売上げ の計算式をしている。 「~のはず」が多い。流行モノに手を出す人たちは、この売上げ予想をしている。 市場は売上げにリンクしない。 誰が来るのか? で売上げ予想を立てることが大事です。 自分ブランド まず自分の存在を覚えてもらう。 まわりから覚えてもらうと、それが自分自身に向いて、自己肯定感となる。 自分を高めることが自分ブランドです。 研修の目的は、自己肯定感を上げることです。 市場を見ること=目の前の顧客をないがしろにしている・見ていないことになる。 自己肯定感=自分を高めること。 外から自己肯定感を上げる(=あの人はすごいと言われること)と、自分ブランドが上がります。 1)この人はこんな人だな、という第一印象=服装 2)この人はこんな人だったんだ。・・・この印象が残ります。 1)はイメージです=戦略的であり、自分の意思で出来ます。 2)は本質です=自分が何が好きかを決められる人です。 自分が何が好きかを決められない人は、市場に目が向いています。 「好き」とは、 ・元気が出ること。 ・儲からなくても(赤字が出ても9) ・時間を忘れる ・ひとりでも =結果の連動性が多い。プロセスであって、結果や見返りは何もない=これをやっている人が成功します。 早く帰りたい・休みが欲しい、は好きなことではない。 時間を忘れてやっていることが、その人を最も成長させます=これが本質です。 好きなモノに正解はありません。 好きなモノが見つからない人は、正解を求めています。 好きなモノに、探す・選ぶ、はない。 好きなモノは一瞬で決まります。 好きなこと=天職・・・儲からない。 「私は何に向いていますか?」は適職です。 自分なりのやり方を見つけていければ、何ら迷いはありません。 やり方=企て・たくらみ・・・悪だくみができる人じゃないと、良いたくらみも出来ません。 たくらみ=第三者が見て何をやりたいのか、わからないもの=企画力 大人の試験は試験日がわからない。突然来るので準備が要る=勉強 たくらみとは準備=覚えてもらうことです。 自分を高める=スピード 成功する人はスピードが違う。 スピードがないと会話が出来ません=アイドリングが重要です。 その人の行動力が会話力に出ます。 優秀でまじめな人ほどスピードは遅れます・・・頭の中のチェック機構が多いのでスピードが下がる。 10秒の法則 手に入れられる人とダメな人の境は、10秒間に決定しアクションを起こせるかどうかで決まります。 10秒内に動けるかどうかにモチベーションは関係ありません。 =不安といるリスクと比較して、やらないからダメなのです。 「気分」が行動力とスピードを生みます。 人間を行動させるのは気分です。 モチベーションを上げるのではなく、気分を変える。 気分=表情・動作・言葉 何だか行けそうな気分にしましょう。 言葉・動作・表情が「気分」を支えています。 気分が先行すると、乱高下します。 勝手も負けても、いつも勝っているような表情をします=気分が下支えをしてくれます。 女性は男性の気分を見ています。 オーディションが通る気がする・病気が治る気がする、も気分です。 全面的に信じている人の方が早く治ります。 気分はスピードで決まります。 スピードが上がると、気分も上がります。 女性は脳梁が太く左右の脳の連絡が強いので、イライラが早く上がってきて、早く去って行きます。 男性はこの反応が遅いので、男女のケンカは成り立ちません。 男が怒り始めたら、それは15分前の出来事が原因です。 女性は瞬間に怒り、すぐに治まります=何で怒ったのかがわかりやすい。 男性はじわじわ怒り、長く続きます=怒っている原因がわかりにくい。 すべての怒りは不安から来ます。 クレームの元は怒りではなく不安です。 不安になってくると、怒りで先制攻撃してきます。 レスポンスが低い・スピードが遅い・予算が低い =無料の仕事は最も時間を奪われます(相手のテンポが遅い)=最もクレームが多い。 スピードを奪う相手は、不安と荷物(ゴミ)・・ゴミは捨てましょう。 売上げは「気分」に連動します。 10秒で動ける人は片づける人です。 捨てることの出来ない人は遅い。 遠慮はスピードを落とします。 仕事においては個人戦はありません。 10秒の法則に能力は全く関係ありません。 気分は自分が決めています。 10秒で人生が決まります。 不安は行動の遅れで大きくなります。 リスク=変動する可能性のこと=変動を受け入れる力=自分の変動を信じることが未来を信じることになります。 老化もひとつの変動です。 夢とは変動する可能性です・・人の夢をけなしてはいけません。 女性の行動力 優劣がつくモノは、それ以上のすごい人が出てくると負けます。 いい女になるには、行動力が必要です。 =現地集合・現地解散ができること ・ひとりで動くのが好き。 ・タブーを破れる。 ・走れる・・ヨーイドンは要らない。雰囲気でOK。 ・まわりから浮く・・・その場に溶け込んでいてはダメ。 タブー=自分の中でこれはやってはダメ・罪悪感を感じているもの。 =自分の中で恥ずかしいことができるようになりましょう。 抜け駆けも行動力です。 興味のないことにタブーは存在しません。 男性も女性も、目標とする年上の人を持ちましょう。 会話力 =好きな人の前で、現実を引きずらないこと。 男の自慢話・女の悩み話はNG。 言いなりゾーンに向かうには、 自らタブーを切り開いていくべし。 タブーの壁はひとつだけ・・・超えてしまえば、もう壁はありません。 男はタブーを開放していく・女はそれについて走って行く。